Гаранция и следпродажбено обслужване

ОРЕНДА ТЕРМ предлага официална гаранция на производителя и професионално следпродажбено обслужване за всичко HVAC оборудване.

Гаранционни срокове

Бойлери Ariston

Удължена гаранция до 5 години

За бойлери Ariston предлагаме удължена гаранция до 5 години при спазване на условията на производителя.

Топлинни помпи и газови котли

Удължена гаранция до 36 месеца

За топлинни помпи и газови котли предлагаме удължена гаранция до 36 месеца.

Останало HVAC оборудване

Стандартна гаранция 24 месеца

За останалото HVAC оборудване предлагаме стандартна гаранция от 24 месеца, съгласно европейското законодателство.

Важни условия

Законова гаранция

Съгласно българското и европейско законодателство (Директива 2019/771/EU), минималната законова гаранция за потребителски стоки е 24 месеца от датата на доставка.

Удължена гаранция над 2 години

Задължително съхраняване на гаранционната карта

За да се възползвате от удължена гаранция над 2 години (например 36 месеца или 5 години), е задължително да съхранявате гаранционната карта и да спазвате условията на производителя.

Без гаранционна карта и фактура, удължената гаранция не може да бъде приложена.

Какво покрива гаранцията

Гаранцията покрива:

Производствени дефекти
Дефекти на материалите
Неизправности при нормална употреба

Гаранцията НЕ покрива

Повреди от неправилна употреба
Повреди от неправилна инсталация
Повреди от неоторизиран ремонт
Нормално износване
Повреди от висша сила

Как да получите гаранционно обслужване

Свържете се с нас по телефон или имейл
Подгответе гаранционната карта и фактура
Опишете проблема и модела на оборудването
Нашият технически екип ще се свърже с Вас

Следпродажбено обслужване

ОРЕНДА ТЕРМ предлага:

Професионална техническа поддръжка
Оригинални резервни части
Бърза реакция при проблеми
Регулярна профилактика и поддръжка

Контакти

За въпроси относно гаранцията или следпродажбено обслужване, свържете се с нас.

Последна актуализация: февруари 2026 г.